Открытие филиала в другом городе: 8 способов контроля работы филиала

Открытие филиала в другом городе: 8 способов контроля работы филиала

Открытие филиала в другом городе: 8 способов контроля работы филиала

Открытие филиала в другом городе предусматривает то, что Вам не придется регулярно посещать офис. Существует ряд инструментов, которые помогут Вам контролировать работу представительства, не посещая его регулярно.

  1. Видеокамера со звуком. Ее можно установить в настоящее время в любом офисе.
  2. Виртуальная АТС. Она помещается на определенный сервер, который переадресует звонки. Получается, что у Вас в одном месте собрана вся статистика по филиалам, то есть Вы видите, сколько было входящих звонков, сколько исходящих, какова была продолжительность разговора. Благодаря виртуальной АТС, у Вас есть точная статистика по входящим обращениям, и Вы видите, каким образом работает Ваш филиал.
  3. Единая CRM-система. Она работает в режиме реального времени и необходима для управления взаимоотношениями с клиентами, контроля и учета продаж.
  4. Тайный покупатель. Эта услуга стоит не очень дорого и предоставляется практически в каждом городе. Преимущество этого инструмента контроля в том, что тайный покупатель предоставит Вам точный отчет по алгоритму, который Вы ему зададите. Это один из лучших инструментов контроля, который Вы можете использовать, если планируете открытие филиала в другом городе.
  5. Система управления поручениями. Все поручения хранятся в общей системе, что облегчает контроль над их исполнением при большом количестве руководителей.
  6. Отчетность Google Apps. Можно использовать для отчетности файлы Excel, но система онлайн-редактирования удобнее. В Google Apps, например, можно просматривать ключевые показатели эффективности работы филиалов.
  7. Закрытая группа в Facebook, Skype-чат. Для того чтобы обговорить план работ, решить насущные проблемы, удобнее всего использовать Skype-чат. Для публикации ежедневных отчетов о проделанной работе подходит закрытая группа в Facebook.
  8. «Мегаплан» — система контроля поручений. Этот инструмент контроля используется для совместного редактирования каких-либо документов. Здесь можно вести ежедневные общие отчеты, собирать показатели работы, хранить образцы документов. Работает система контроля поручений в режиме онлайн.

Открытие филиала в другом городе предусматривает, что его работу необходимо будет редактировать удаленно. Использование этих инструментов в совокупности позволит получить лучший результат и вовремя определить и решить проблемы в работе представительства.

Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях, нажав на кнопки ниже:

Скачайте бесплатно 3 практических занятия